ไทย สมายล์ บัส เปิดตัว Transit Smart Hub ศูนย์ควบคุมอัจฉริยะครบวงจรแห่งแรกของไทย ยกระดับรถเมล์เทียบชั้นหอบังคับการบิน พร้อมใช้ระบบเอไอ (AI) ขับเคลื่อนการเป็นบริษัท Data-Driven Company พัฒนาธุรกิจรถเมล์อย่างยั่งยืน
วันที่ 30 เมษายน 2568 บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด ผู้นำด้านการให้บริการรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าในประเทศไทย เดินหน้าขับเคลื่อนนวัตกรรมขนส่งสาธารณะ จัดงาน The Shift Hub: A New Era of Transport for All หรือ “ศูนย์กลางแห่งการเปลี่ยนผ่าน จุดเริ่มของระบบขนส่งมวลชนยุคใหม่เพื่อทุกคน” ที่รวบรวมเทคโนโลยีควบคุมการเดินรถ-เรือ อันล้ำสมัยเข้ามาอยู่ใน ศูนย์ควบคุมอัจฉริยะ Transit Smart Hub หรือ TS-HUB เพื่อพัฒนาการบริการขนส่งมวลชนของ TSB ให้ได้รับการยกระดับอย่างแท้จริง ทั้งคุณภาพ ความปลอดภัย ซึ่งงานวันนี้ได้รับเกียรติจากท่านจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธานในพิธีเปิดงาน
ด้าน น.ส.กุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด (TSB) กล่าวว่า ด้วยคำมั่นสัญญาว่า TSB จะไม่หยุดพัฒนา เพี่อประสบการณ์ตลอดเส้นทางให้ผู้โดยสารทุกคน ได้รับการเดินทางที่สะดวก ปลอดภัย เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์การใช้ชีวิต จึงนำมาสู่การก่อตั้งศูนย์ควบคุมอัจฉริยะแห่งนี้ ซึ่งจะเป็นศูนย์กลางการควบคุมการเดินรถทั้งทางบก และทางน้ำครบวงจรแห่งแรกของประเทศไทย ที่จะกลายเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับการบริการ ด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอยมอนิเตอร์รวบรวมข้อมูลการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง (ชม.) ทำให้สามารถตรวจสอบ บริหารจัดการคุณภาพการให้บริการได้อย่างเรียลไทม์ อาทิ Bus Stop Distribution แสดงความหนาแน่นของจำนวนรถที่ผ่านป้าย, Passenger Flow Statistics การแสดงจำนวนผู้โดยสารตามป้ายต่างๆ
Dispatching การปล่อยรถแต่ละสาย แสดงตำแหน่งรถแต่ละคันในเส้นทาง, Alarm Report การแจ้งเตือนพฤติกรรมคนขับขณะให้บริการ, Realtime CCTV ตรวจสอบกล้องเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ และ Data Dashboard สามารถติดตามตัวชี้วัดสำคัญขององค์กรสร้างความโปร่งใส และวัดผลได้ อย่างไรก็ตาม TSB จะนำข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับมาวิเคราะห์ กำหนดกลยุทธ์ พัฒนาบริการให้ลูกค้าได้ตรงจุด เช่น ข้อมูลจำนวนผู้ใช้บริการ ต้องแยกประเภทให้เข้าใจแนวโน้ม รูปแบบการเดินทาง จากนั้นปรับปรุงคุณภาพบริการให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้จริงกับทีมงาน หากผลสำเร็จหรือไม่สำเร็จ ก็รู้ได้จากข้อมูลว่าจะต้องพัฒนาตรงจุดไหนเพิ่มเติม
น.ส.กุลพรภัสร์ กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ได้เปิดตัวท่าเรือ “สยามเจริญนคร” เป็นจุดจอดเรือแห่งที่ 10 ให้บริการรับส่งผู้โดยสารเส้นทาง สยามเจริญนคร-วัดวรจรรยาวาส-สาทร-ไอคอนสยาม-ราชวงศ์-ราชินี-วัดอรุณฯ-ท่าช้าง-พรานนก-พระปิ่นเกล้า รองรับการเดินทางท่องเที่ยวของประชาชน สามารถเดินทางไปสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญริมน้ำเจ้าพระยาได้ แบบไม่ต้องเผชิญกับปัญหารถติด ช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวทางน้ำ และลดปัญหามลพิษของกรุงเทพฯ ได้