ผู้บริหาร ไทย สมายล์ บัส ประกาศพร้อมเดินหน้าปี 69 มุ่งเน้นการยกระดับบริการพัฒนาบุคคลากร (IDG Quality First) ท่ามกลางความท้าทายรอบด้าน ตั้งเป้าขยายฐานผู้โดยสารสู่ 4.5 แสนคนต่อวัน พร้อมรุกตลาด B2B/B2G ต่างจังหวัด กระจายสัดส่วนรายได้สร้างความมั่นคงทางธุรกิจ หวังรัฐบาลใหม่ช่วยสร้างการแข่งขันที่เป็นธรรม
นางสาวกุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส เปิดเผยว่า ภาพรวมการดำเนินธุรกิจในปี 2568 ที่ผ่านมา แม้ TSB จะได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย แต่ในไตรมาส 4 ผลการดำเนินงาน EBITDA พลิกกลับมาเป็นบวกได้เป็นครั้งแรก โดยปัจจุบันมีรถให้บริการ 2,350 คัน รวมรถหมุนเวียน ซึ่งใช้งานให้บริการต่อวันราว 1,600 คัน จำนวนผู้โดยสารเฉลี่ย 3.5 แสนคนต่อวัน และแตะระดับ 3.7 – 4 แสนคนในวันธรรมดา ในปี 2569 มีแผนปรับจำนวนเพิ่มขึ้นเป็น 2,000 คัน เพื่อเพิ่มความถี่ให้บริการผู้โดยสารได้มากยิ่งขึ้น
ขณะเดียวกันก็ยอมรับว่า TSB ได้รับผลกระทบจากนโยบายรัฐพอสมควร อาทิ การใช้นโยบายอุดหนุนราคาขนส่งมวลชนประเภทอื่นๆ ทำให้จำนวนผู้โดยสารลดลง, การยื่นขอปรับปรุงใบอนุญาตเส้นทางที่ยังล่าช้า ปัจจุบันอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายจำนวน 16 เส้นทาง เพื่อเน้นการเชื่อมต่อ (Feeder) ปรับเส้นทางให้เหมาะสมกับการเดินทางของผู้โดยสารที่เปลี่ยนแปลงไป ระหว่างย่านที่อยู่อาศัยพร้อมกับการเชื่อมต่อกับระบบรางให้เกิดความเป็นโครงข่ายที่สะดวกขึ้นสำหรับประชาชน